廣州如江智能科技有限公司

如江液晶觸摸評(píng)價(jià)器的介紹和解決方案

如江科技7寸液晶觸摸評(píng)價(jià)器RJ-IP7AD

一、基本參數(shù)

外觀顏色：白色

電源電壓：DC 5V 2A，功耗≤10W。

機(jī)身尺寸：238*184*109mm

核心設(shè)備：1.5GHz雙核CPU以上，1G RAM，4G Flash硬盤(pán)

操作系統(tǒng)：Android 4.4以上。

顯示屏尺寸：185*140*100mm（7英寸）

分辨率：1024*600以上

內(nèi)置設(shè)備：200萬(wàn)像素?cái)z像頭，內(nèi)置wifi

觸摸屏：5點(diǎn)觸控屏

重力感應(yīng)：支持，橫屏及豎屏兩種狀態(tài)

其它：包含電源適配器、usb線等配件。

凈重：0.5KG

客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)解決方案

1、系統(tǒng)簡(jiǎn)介

重視服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)服務(wù)措施現(xiàn)已得到了窗口服務(wù)行業(yè)的共識(shí)，同時(shí)隨著顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的要求越來(lái)越高，也促進(jìn)了窗口行業(yè)不斷改善自己的服務(wù)質(zhì)量，不斷完善自己的服務(wù)渠道,目前大部分窗口行業(yè)采用的按鍵式評(píng)價(jià)系統(tǒng)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大客戶的個(gè)性化需求。據(jù)介紹，解放軍總醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)信息化評(píng)價(jià)系統(tǒng)包括門(mén)診診區(qū)和住院病區(qū)的75個(gè)按鍵式評(píng)價(jià)器、81個(gè)觸摸屏和10余個(gè)ipad移動(dòng)式評(píng)價(jià)器，覆蓋了醫(yī)院各個(gè)服務(wù)區(qū)域、各類服務(wù)人員。

液晶觸摸評(píng)價(jià)系統(tǒng)就是根據(jù)服務(wù)大廳和營(yíng)業(yè)窗口的這種實(shí)際工作需求而研發(fā)的一款應(yīng)用產(chǎn)品，由電子設(shè)備硬件和計(jì)算機(jī)軟件共同組成，無(wú)需布線，插電即可使用，可通過(guò)自帶WIFI功能實(shí)時(shí)上傳評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，同時(shí)也可實(shí)現(xiàn)客戶自定義評(píng)價(jià)界面、評(píng)價(jià)等級(jí)、信息發(fā)布、顧客信息交互、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等功能。2、有“非常滿意、滿意、一般、不滿意”四種按鍵評(píng)價(jià)方式，五星級(jí)顯示。

2、系統(tǒng)評(píng)價(jià)功能

1.評(píng)價(jià)系統(tǒng)基于安卓4.0系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，界面美觀，用戶可自定義評(píng)價(jià)界面的背景、評(píng)價(jià)等級(jí)、員工工號(hào)、姓名、相片、部門(mén)等信息。

2.可以通過(guò)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的液晶屏幕向顧客播放宣傳類的圖片信息。

3.顧客可對(duì)窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、環(huán)境評(píng)價(jià)、服務(wù)效率、業(yè)務(wù)水平、是否在崗等多方面進(jìn)行自主評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)具體到人，有效監(jiān)督工作人員的服務(wù)質(zhì)量。

4.數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送，信息能及時(shí)發(fā)布至每一窗口，同時(shí)不滿意或投訴信息可及時(shí)自動(dòng)反饋給大廳主管人員；可充當(dāng)績(jī)效考核管理系統(tǒng)隨時(shí)按多種條件進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)、分析，并打印出報(bào)表。

5.可以借助單位局域網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，安裝靈活，維護(hù)方便。

廣州如江智能科技有限公司是一家專業(yè)從事排隊(duì)機(jī)、叫號(hào)機(jī)、多媒體評(píng)價(jià)器、液晶評(píng)價(jià)器、四鍵五星評(píng)價(jià)器的生產(chǎn)廠家，評(píng)價(jià)器系列產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷售。

如江科技7寸液晶觸摸評(píng)價(jià)器介紹、窗口智能交互系統(tǒng)的、滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)

廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用服務(wù)于一體的高科技企業(yè)。產(chǎn)品涉及金融、證券、郵電、教育等多個(gè)領(lǐng)域。公司堅(jiān)持誠(chéng)信為本、客戶至上、盡善盡美、持續(xù)進(jìn)取的經(jīng)營(yíng)理念，致力于技術(shù)創(chuàng)新，追求卓越。公司秉承專業(yè)化、精品化、系列化路線，現(xiàn)已形成客戶評(píng)價(jià)器、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、多功能評(píng)價(jià)系統(tǒng)與一體的多合一產(chǎn)品等金融設(shè)備為主導(dǎo)的產(chǎn)品生產(chǎn)線和銷售體系，并積極研發(fā)適用于現(xiàn)代金融行業(yè)的高科技金融設(shè)備。如需深入了解請(qǐng)致電聯(lián)系！

如江7寸液晶觸摸評(píng)價(jià)器

產(chǎn)品型號(hào)RJ-IP7AD

核心設(shè)備1GHz雙核CPU，1G RAM，8G Flash硬盤(pán)。

ARM Cotex -A8架構(gòu)處理器，512M/4GB，

輸出設(shè)備7寸高亮LCD液晶屏，1024X768分辨率以上，200攝像頭，內(nèi)置WIFI

輸入設(shè)備多點(diǎn)電容式觸摸屏

重力感應(yīng)支持，橫屏及豎屏兩種狀態(tài)。

操作系統(tǒng)內(nèi)嵌Android 4.4 操作系統(tǒng)

通訊接口USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口 ，滿足多種組網(wǎng)方式。

電源電壓：DC 5V 2A，功耗：≤10W。

其它包含電源適配器、usb線等配件。

外觀尺寸18.5*14*1cm

支持通電開(kāi)機(jī)、斷電關(guān)機(jī)，方便工作人員日常使用

包裝尺寸23.8*18.4*10.9cm，單臺(tái)包裝

產(chǎn)品概述

窗口智能交互系統(tǒng)是目前營(yíng)業(yè)窗口信息交互一體化解決方案。它借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái)，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，可以同步屏幕顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語(yǔ)音同步播報(bào)，可以發(fā)布通滾動(dòng)字幕、圖片、廣告、在特定的時(shí)間播放圖片或視頻的營(yíng)銷宣傳展示。它借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái)，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，可以同步屏幕顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語(yǔ)音同步播報(bào)，可以發(fā)布通滾動(dòng)字幕、圖片、廣告、在特定的時(shí)間播放圖片或視頻的營(yíng)銷宣傳展示。

解放軍總醫(yī)院建滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)

“請(qǐng)您對(duì)住院病區(qū)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”，在解放軍總醫(yī)院，不時(shí)能聽(tīng)見(jiàn)按鍵式滿意度評(píng)價(jià)器發(fā)出的聲音。今年，該院自主研發(fā)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)信息化評(píng)價(jià)系統(tǒng)，現(xiàn)已安裝在醫(yī)院窗口、診區(qū)以及病區(qū)等地點(diǎn)，以方便患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

據(jù)介紹，解放軍總醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)信息化評(píng)價(jià)系統(tǒng)包括門(mén)診診區(qū)和住院病區(qū)的75個(gè)按鍵式評(píng)價(jià)器、81個(gè)觸摸屏和10余個(gè)ipad移動(dòng)式評(píng)價(jià)器，覆蓋了醫(yī)院各個(gè)服務(wù)區(qū)域、各類服務(wù)人員。公司擅長(zhǎng)為客戶提供智能化系統(tǒng)整體定制、如江液晶評(píng)價(jià)器定制、如江液晶評(píng)價(jià)器廠家供應(yīng)、如江排隊(duì)液晶評(píng)價(jià)器方案解決、銀行液晶評(píng)價(jià)器廠家直銷、政務(wù)服務(wù)中心液晶評(píng)價(jià)器方案研發(fā)、餐廳液晶評(píng)價(jià)器等等。同時(shí)，該院還自主研發(fā)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案系統(tǒng)，為全院4000多名醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，及時(shí)登記表?yè)P(yáng)、投訴、獎(jiǎng)勵(lì)、處理情況，實(shí)行績(jī)效考核。

如江科技客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、窗口評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)、液晶觸摸評(píng)價(jià)系統(tǒng)、液晶觸摸評(píng)價(jià)系統(tǒng)、客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)等方案的提供。

1) 系統(tǒng)簡(jiǎn)介

液晶觸摸評(píng)價(jià)系統(tǒng)就是根據(jù)服務(wù)大廳和營(yíng)業(yè)窗口的這種實(shí)際工作需求而研發(fā)的一款應(yīng)用產(chǎn)品，由電子設(shè)備硬件和計(jì)算機(jī)軟件共同組成，目前有7寸和10.1寸兩種規(guī)格供客戶選擇。    

2、系統(tǒng)功能

★USB接口，簡(jiǎn)單方便，無(wú)需布線，接柜臺(tái)電腦的USB接口，并在電腦上安裝控制操作軟件即可進(jìn)行評(píng)價(jià)。

★防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù)，一定時(shí)間內(nèi)，評(píng)價(jià)終端只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果。時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置。

★終端上可嵌入（靈活裝卸）含員工照片、工號(hào)、姓名的員工卡。

★終端上通過(guò)星級(jí)指示燈可顯示當(dāng)前員工的星級(jí)（每個(gè)星級(jí)亮一盞指示燈，分1－5幾個(gè)級(jí)別）。員工的星級(jí)評(píng)定可以直接通過(guò)后臺(tái)服務(wù)器評(píng)定。

★利用控制評(píng)價(jià)器的操作軟件的“開(kāi)始”和“結(jié)束”按鈕功能可進(jìn)行顧客流量統(tǒng)計(jì)（顧客前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員按“開(kāi)始”鍵，辦理結(jié)束時(shí)，工作人員按“結(jié)束”鍵，由此得到業(yè)務(wù)量以及受理時(shí)間等相關(guān)數(shù)據(jù)）。3、及時(shí)制止顧客與柜員的矛盾激化，為使用單位帶來(lái)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益雙豐收。并且伴隨智能語(yǔ)音提示。（如：按“開(kāi)始”鍵語(yǔ)音播放“歡迎光臨”，按“結(jié)束”鍵播放“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”，如顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)后,評(píng)價(jià)鍵播放“謝謝您”）

★ 集成窗口對(duì)講系統(tǒng)（可選）。可兼容于市面上其他類型的窗口對(duì)講主機(jī)

3、技術(shù)參數(shù)

7寸數(shù)字液晶顯示屏，高亮度，WVGA 16：9寬屏,10240x768分辨率,超寬可視角度,完美顯示；電容式多點(diǎn)觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大。電容式多點(diǎn)觸摸屏支持全屏觸摸。

廣州如江智能科技有限公司是一家專業(yè)從事窗口評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技企業(yè)。公司擁有一批豐富開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新意識(shí)的研發(fā)人員。不需要布線，不需要語(yǔ)音控制器、通訊控制器等，直接與PC的USB口連接，安裝、維護(hù)方便。 公司現(xiàn)已獨(dú)立開(kāi)發(fā)生產(chǎn)了客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)等多類行業(yè)產(chǎn)品，產(chǎn)品自投放市場(chǎng)以來(lái)，贏得了用戶的信賴和好評(píng)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。